I presenti Termini di Spedizione regolano le modalità di consegna degli ordini effettuati tramite il negozio online di Vensilora (di seguito “noi”). Le disposizioni seguenti definiscono area di copertura, costi, tempistiche e responsabilità connesse alla spedizione.
1. Area di consegna
Effettuiamo consegne esclusivamente sul territorio italiano.Al momento non sono previste spedizioni verso altri Paesi.
2. Costi e imposte
Ordini pari o superiori a 120 euro (inclusi 120 euro) usufruiscono della spedizione gratuita;
Per ordini inferiori a 120 euro si applica una tariffa di spedizione fissa di 12 euro.
L’importo della spedizione è indicato chiaramente prima della conferma dell’ordine.
I prezzi visualizzati includono le imposte applicabili, ove previste.Non vengono applicati costi aggiuntivi non previamente indicati.
3. Orario limite e calcolo dei tempi
Orario operativo: dal lunedì al venerdì, 9:00–18:00 (CET).
Ordini completati entro le 18:00: elaborazione avviata lo stesso giorno lavorativo;
Ordini effettuati dopo le 18:00: elaborazione dal giorno lavorativo successivo;
Nei giorni non lavorativi, l’elaborazione inizia dal primo giorno utile.
4. Tempo di elaborazione
Dopo la conferma del pagamento, l’ordine entra nella fase di verifica e preparazione logistica.Tempo di elaborazione: 1–3 giorni lavorativi.Questo periodo non include il tempo di trasporto.
5. Tempi di consegna
Una volta spedito, il prodotto sarà consegnato entro un periodo stimato di:6–10 giorni lavorativi.Eventuali variazioni possono dipendere dalla zona di consegna o da circostanze operative.
6. Corrieri utilizzati
Collaboriamo con operatori logistici attivi in Italia, tra cui:
Poste Italiane
SDA Express Courier
BRT Corriere Espresso
GLS Italy
Il corriere incaricato sarà indicato nell’email di conferma spedizione.
7. Tracciamento dell’ordine
Dopo l’acquisto riceverete un’email contenente:
Numero d’ordine
Riepilogo del pagamento
Informazioni sul corriere
È possibile monitorare la spedizione accedendo alla sezione “Tracciamento Ordine” sul sito e inserendo:
L’indirizzo email o il numero di telefono utilizzato per l’acquisto;
Il numero d’ordine corrispondente.
8. Responsabilità
In caso di pacco danneggiato, si raccomanda di segnalarlo al momento della consegna e di contattarci tempestivamente.
Una volta avviata la fase di elaborazione, modifiche o cancellazioni potrebbero non essere possibili.
L’utente è responsabile dell’esattezza dei dati forniti. Errori o omissioni possono comportare ritardi o restituzioni.
9. Raccomandazioni alla consegna
Verificare l’integrità dell’imballaggio prima della firma;
Segnalare eventuali anomalie al corriere;
Conservare imballaggi e documentazione fino alla verifica del contenuto;
Contattarci in caso di problemi riscontrati.
10. Contatti
Indirizzo: 1020 W 12TH AVE, ANCHORAGE, AK 99501, United States
Telefono: +1 (315) 806-6909
Posta elettronica: care@vensilora.com
Orari di apertura: Dalle 9:00 alle 18:00, da lunedì a venerdì (Ora dell’Europa Centrale, CET)
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